网站建设中与客户沟通需要注意的要点与方法

作为一个有着近二十年历史的胶南网站建设公司，我们发现在网站的建设过程中网站建设的方案策划和前期与客户的沟通都做得比较充足了，但是在实际的网页开发设计过程中问题仍然是存在的。毕竟当我们把网站做出来以后，现实的网站与客户沟通中理想的网站有时候还是有一些小的差异。而且大家也知道，客户也是各种各样的，有挑剔的客户，毕竟人的思维差异和理解是不一样的。

下面我就网站建设过程中的实际案例来说一说网站建设中与客户的沟通要点与方法。

事件回放：上周有一个客户给我们投诉，他们网站的修改部分已经发邮件很多天了，仍然没有得到处理，希望尽快处理。我在与技术部了解情况是，先前的客户已经给修改一次了，当时客户看过以后确认满意后，技术就上线了，结果客户又要修改同一个地方。

考虑到实际情况，我让技术将其修改部分打印出来，详细说明并在栏目下由负责人签字后，给留一下栏让客户签字后回传，同时在备注栏中提示客户，已做第二次修改，加上前期做的，一共进行了三次，中国人有“事不过三”嘛，改完这次以后如果客户在这个地方还要修改，我们要收取一定的费用，希望客户能够体谅。然后在客户签字后我们按照客户的要求进行了修改，客户表示很满意。

从上面可以看到，在胶南网站建设中，与客户的沟通的重要性。虽然我们与客户的沟通是无时不在的，但是不同的人，不同的客户我们是需要用不同的方法来沟通，不能千篇一律。